Plus de services en ligne que sur place à la Hennepin County Library

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Le site (en anglais) de la Hennepin county library est vraiment un modèle du genre je trouve. (bon il s’agit quand même d’un réseau de bibliothèques et surement avec des moyens conséquents, (mais c’est pas une raison on a ça aussi chez nous). Ce qui est frappant d’ailleurs c’est que le site ne se présente pas comme un site de réseau mais comme une seule bibliothèque, un seul portail de services de séléction et de mise à disposition quel que soit le nombre d’établissements compris (ici 26 bibliothèques).

Au programme:

une interface sobre et claire et une page d’accueil qui présente un nombre hallucinant de services en directions des publics. Si on essaie de les lister sauvagement ça donne….une bibliothèque qui propose plus de services en ligne que de services sur place!

Et c’est à mon avis une des tendances de fond du futur des bibliothèques.

Les "de-plus-en-plus-classiques-mais-pas-pour-tout-le-monde-de-ce-côté-de-l’atlantique":

• le catalogue en ligne avec différents types de recherches avec un petit détail qui fait la différence : le moteur de recherche sur la page d’accueil recherche sur le site mais aussi directement dans le catalogue….
• le compte lecteur avec constitution d’un panier perso de notices
• des sélections de sites ressources présentées dans une interface "à la Yahoo"
• des suggestions de lecteurs en ligne et un feedback sur le site
• Une seule rubrique qui donne toutes les infos que se contentent de donner nos sites…

les "plutôt-dans-le-vent-et-très-intéressants":

• Interfaces ciblées très claires en fonction de public spécifiques : petite enfance, enfants, adolescents, les seniors, ceux qui parlent une langue étrangère, les personnes en recherche d’emploi et aussi les professeurs) des newsletters avec des conseils de lectures, pour chacun de ces publics
• La prise en compte dans les interfaces à la yahoo de besoins documentaires spécifiques du genre pour  les ados "faire ses devoirs" ou pour les séniors se documenter sur l’histoire de sa famille
• la possibilité de personnaliser la page d’accueil de la bibliothèque
• le téléchargement de livres audios en ligne
• Ask a librarian (forcément)
• le téléchargement en ligne d’ebooks accessible avec le code du lecteur.

les "Innovants-qu’on-attendra-des-décennies-pour-les-voir-dans-une-bibliothèque-publique":

• Des fil rss et la possibilité d’envoyer par email toute information difusée ou trouvée en flux : aussi bien les animations que les nouveautés que des recherches effectuées sur le catalogue, sans oublier les alertes possibles sur un auteur.
• des bases de données en lignes accessibles avec le code du lecteur
• la base des "informations fugitives" alors ça j’ai pas trouvé comment expliquer ce que c’est, mais ça semble intéressant…
  

(et tout ça avec  Horizon Information Portal 3.06.A)

Pour faire dans la provoc  : une rapide comparaison avec le site du réseau des bibliothèques de la ville de Paris (64 bibliothèques) donnera la mesure du chemin qui reste à accomplir…et des différences culturelles de nos institutions entre les deux côtés de l’Atlantique.

Mais il faut dire aussi que ce réseau est reconnu comme innovant question services en ligne, même aux USA.