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Je suis tombé cette semaine sur ce billet de Benoît Descary présentant Ilitoo. Ilitoo est une entreprise canadienne qui vend une technologie permettant de faire du marketing de proximité. Voici ce dont-il s’agit :
Le marketing de proximité permet par exemple à l’organisateur d’un congrès de pousser l’horaire de la journée vers votre téléphone mobile. Lorsque vous recevez le message, vous pouvez l’accepter ou le refuser. Si vous répondez favorablement, l’information sera transmise vers votre appareil. Pour transmettre ces informations, ilitoo, utilise la technologie bluetooth. Aucun frais n’est imposé à l’utilisateur, car cette technologie n’utilise pas l’infrastructure des opérateurs téléphoniques.
On a souvent parlé ici du fait que la médiation numérique est aussi à prendre en compte de manière contextuelle. Autrement dit, j’arrive dans la bibliothèque et si mon mobile a le bluetooth activé, je peux recevoir par exemple un message de bienvenue comportant les horaires ou l’annonce de la prochaine rencontre ou exposition à la bibliothèque. De même il est possible de diffuser via ce canal des messages audio et/ou vidéo.
Si on peut considérer légitimement que ce service est trop intrusif, il faut rappeler que son usage peut être assez ciblé (il ne s’agit pas d’arroser mais de diffuser des infos de manière très ponctuelle). Sans être pourtant convaincu de son intérêt réel, je pense que ce type de moyen marketing est intéressant, dans la mesure où nos messages ne vendent rien, mais invitent à la découverte…et l’envoi de messages est gratuit, contrairement aux SMS. Il faut pourtant rappeler que si vous activez le bluetooth en permanence, la batterie de votre téléphone va vite se vider…
Encore plus inquiétant et intrusif, ce projet (avorté semble-t-il) nommé Serendipity relevé par Internet Actu qui visait à développer une sorte assistance contextuelle à la rencontre humaine grâce au bluetooth…
Serendipity forme également la base d’un “logiciel social mobile” qui sera commercialisé par une société en création, SenseSix. Les utilisateurs de SenseSix possèderont sur leur mobile Bluetooth, un petit logiciel de mise en relation. Lorsque deux utilisateurs se trouvent à proximité l’un de l’autre, leurs mobiles communiqueront avec le serveur de SenseSix qui déterminera, en fonction de leurs profils respectifs, s’il convient de leur proposer de se rencontrer. Outre le fait de fonctionner sur un mobile plutôt qu’un PC, Serendipity dispose
d’un autre avantage, selon Nathan Eagle : “il ne se fonde pas uniquement sur le profil que vous avez vous-même entré, mais aussi sur vos comportements effectifs.” En contrepartie, les concepteurs ont prévu plusieurs manières de
protéger la vie privée de leurs utilisateurs – sans pour autant, visiblement, considérer le sujet comme particulièrement essentiel.
En attendant, au delà du Bluetooth, vous aurez constaté comme moi à la lecture de ce message de Biblio-fr que les bibliothèques de Montpellier envoient des sms à leurs usagers pour les prévenir de l’arrivée des documents réservés. Voilà un premier pas intéressant dans la modernisation des services aux usagers! On avance! 
