Les étudiants de l’ESC de Lille peuvent utiliser les services de Google à l’école ET à la médiathèque

Très intéressante innovation de la part de l’établissement dans lequel exerce l’équipe des Geemiks ! L’Ecole Supérieur de commerce de Lille a en effet annoncé il y a peu un partenariat avec Google. L’idée est toute simple : externaliser en partie les services traditionnellement proposé aux usagers par les services informatiques à… Google en proposant aux étudiants une plateforme d’accès igoogle, reliée à un compte gmail, la gestion d’agenda sur Google calendar, etc. On en apprend plus dans cet article du MagIT :

Bien sûr, le projet génère des coûts (une équipe projet qui a réuni sept personnes, une évolution de la bande passante due en partie à l’utilisation massive des outils de Google). « Leur modèle économique, c’est la publicité », rappelle Frédéric di Gleria. En touchant aussi de futurs décideurs dès leurs études, le géant les habitue à ses outils et peut espérer voir ces étudiants diffuser ses technologies une fois intégrés dans le monde professionnel.

Frédéric di Gleria reconnaît également que des questions se sont posées quant à la conservation des données personnelles de futurs décideurs par une grande entreprise américaine. « Mais Google a signé des conventions en Europe sur la rétention des données personnelles. Et s’est engagé à ne faire aucune exploitation commerciale des emails », plaide-t-il.

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En plus des outils fournis en standard, Google offre un jeu d’API permettant de connecter sa solution à des éléments du système d’information. « A partir de notre applications de planification, on copie les programmes de cours directement dans les agendas des étudiants concernés », explique le DSI, qui ajoute que les développements nécessaires pour relier la plate-forme hébergée et les progiciels en place restent très simples.

On comprendra qu’il s’agit pour l’ESC à la fois de bénéficier de l’infrastructure de Google, de proposer des services efficaces et intégrés et surtout ne pas rompre avec les habitudes des étudiants. En effet, bon nombre d’utilisateurs des services de Google souhaitent poursuivre leur « expérience utilisateur » à leur travail ou dans leur Université, alors que sont très souvent proposés des webmail et/ou agendas « maison », moins efficaces (je pense à Outlook, ou pire…). Il s’agit là pour Google de grignoter petit à petit un marché sur lequel Microsoft est très bien implanté.

Et la médiathèque dans tout ça ? Hé bien laissons la parole aux Geemiks :

il ne sera pas obligatoire de se rendre sur le portail de la bibliothèque pour rechercher des informations. L’ensemble de notre public pourra aussi le faire depuis la plateforme collaborative MY ESCLille. Cette plateforme conçue à partir de la suite collaborative Google Apps pour l’éducation comprend (Gmail; Google agenda, google talk, google document, vidéo) et également un moteur de recherche qui permet la recherche dans les ressources web mais aussi dans des ressources numériques de l’établissement. Il suffira de sélectionner les ressources : bases de données, site, blog…intéressantes pour notre public. Dans un prochain billet je vous parlerai plus précisément de ce travail en cours de réalisation avec le moteur Google Search Appliance. Cette page est profilée et personnalisable grâce à des widgets. Chaque utilisateur peut rajouter des services proposés par l’établissement et ceux mis à leur disposition par Google. Le travail des Geemiks est donc de proposer des widgets (services, outils) concernant la bibliothèque : Etat de leur compte lecteur, flux du blog s’informer pour se former, des ateliers de formation, widget recherche de la bibliothèque, widget des différentes bases de données bref…d’imaginer des services à valeur ajoutée disponible pour leur public sur la plateforme My ESC Lille mais aussi sur d’autres (yahoo, Netvibes…)

Le partenariat va donc permettre d’utiliser la technologie Google pour rechercher dans les ressources des bibliothèques, ce qui est évidemment un excellent service pour les étudiants. Google propose en effet ce type de services aux entreprises avec Google Appliance. Que propose-t-il ?

Avec Google Search Appliance, donnez à vos employés la possibilité d’effectuer des recherches globales et sécurisées dans l’ensemble des informations de votre entreprise. […] Google Search Appliance est fourni avec une licence d’une validité de deux ans, comprenant le matériel, le logiciel, les mises à jour du produit, l’assistance et l’assurance de remplacement du produit, pour un coût total particulièrement intéressant. Ce tarif unique évite les frais de maintenance annuels élevés et les surcoûts inattendus. Le tarif est établi en fonction du nombre de documents explorés.

Quelques points restent cependant à éclaircir sur ce projet lillois, ce que ne manquerons pas de faire les Geemiks sur leur blog :

• Jusqu’où va et pourra aller l’intégration des services de la bibliothèque avec Google ?
• S’agit-il d’un moteur de recherche fédéré interne comprenant les bases de données payantes souscrites par la bibliothèque ?
• L’indexation par Google du catalogue de la bibliothèque signifie-t-il qu’il est possible de rendre disponible accessibles ces notices dans le moteur grand public de Google ?

Si la réponse à la dernière question est positive, voilà une piste intéressante quand on sait que 95% des données des catalogues de bibliothèques sont dans le web invisible, c’est-à-dire non indexé par Google, donc inexistant pour la plupart des utilisateurs. A l’inverse, on peut aussi se dire qu’il s’agit là d’une solution pour le moins ambivalente puisqu’elle vient combler le manque de respect des standards et d’ouverture des bases de données de nos SIGB… Pourquoi payer Google pour lui faire indexer nos données alors que l’utilisation de logiciels libres permet un référencement naturel par Google ?