J’ai lu avec intérêt votre commentaire sur l’enquête Les pratiques culturelles des français à l’ère numérique : éléments de synthèse 1997-2008.

J’y relève en outre pour ma part :

« Les bibliothèques et médiathèques on connu un léger tassement de leur fréquentation qui fait écho à celui enregistré au plan des inscriptions : 28% des Français s’y sont rendus au moins une fois au cours des douze premiers mois contre 31% onze ans plus tôt, ce qui semble indiquer que la progression des usagers non inscrits, qui avait été forte dans les années 1990 s’est interrompue au cours de la dernière décennie. » http://www.pratiquesculturelles.culture.gouv.fr/08synthese.php

A comparer avec la publication du Credoc, n° 193 de mai 2006 : La fréquentation des bibliothèques publiques à doublé depuis 1989 (

« De 1989 à 2005 la part de la population allant dans une bibliothèque publique est passée de 23% à 43%. […] Si l’effort de modernisation des bibliothèques municipales se poursuit au même rythme, la fréquentation régulière pourrait concerner 50% des Français à l’horizon 2010. » http://www.credoc.fr/pdf/4p/193.pdf :

Quelques remarques de méthode sur l’enquête Les pratiques culturelles des français à l’ère numérique.

Concernant la fréquentation des bibliothèques, l’enquête confirme la baisse constatée par la DLL. Mais si j’ai bien lu il me semble que ce chiffre se fonde (comme l’enquête du CREDOC) sur la question avez-vous fréquenté une bibliothèque (quelle qu’elle soit), au cours des 12 derniers mois. On ne peut donc rapporter cette réponse à la fréquentation des seules bibliothèques publiques, distinguées des bibliothèques scolaire, nationales et d’enseignement supérieur, etc. (ISO 2789 3.1.1 à 3.1.12).

L’écart entre emprunteurs et usagers me semble crédible et correspond au résultat de nos propres enquêtes. Encore faut-il être attentif à ce qu’on entend par usager :

§ Usagers actif : usager inscrit entré à la bibliothèque ou ayant utilisé ses équipements ou ses services au cours de la période de référence (note, cela peut comprendre l’utilisation des services électroniques à l’intérieur ou à l’extérieur de la bibliothèque (ISO 2789, 3.3.2)

§ Emprunteur actif : Usager ayant emprunté au moins une fois un document au cours de la période de référence (ISO 2789, 3.3.1)

§ Entrées (ISO 2789, 6.3.11.6)

Cette dernière catégorie comprend les usagers non-inscrits, mais ne permet pas d’établir leur part dans la fréquentation, ni le type d’usage qu’ils font de la bibliothèque. Je pense que dans l’état de l’art actuel des bibliothèques publiques françaises (manque d’outils pour prendre en compte, les usages des services sur place et à distance – lorsque ces services existent… – les « usagers actifs » décomptés sont essentiellement des « emprunteurs actifs ». Ce chiffre serait donc sous-évalué, mais d’un autre coté le nombre des inscrits fournis est trop souvent celui de la totalité des inscrits et non celui des seuls inscrits relevant de la population à desservir, il pourrait donc être partiellement surévalué.

Il conviendrait donc d’évaluer le nombre des usagers inscrits qui fréquentent la bibliothèque sans emprunter (qui sont des « usagers inscrits »), et le nombre des usagers non inscrits qui fréquentent soit la bibliothèque, soit la part de ses services en ligne qui ne requiert pas requiert pas une identification préalable, avant toute comparaison nationale et plus encore internationale, une identification préalable.

Je pense que vous conviendrez que la notion de « séjourneur » ne me semble guère adaptée qu’à l’évaluation de la fréquentation d’une institution dont la finalité serait le séjour, comme par exemple un asile de jour. S’agissant des bibliothèques et s’il s’agit d’éclairer l’action, il convient de savoir quel est le nombre des ces usagers et autant que possible leur profil (population à desservir ou non, âge, etc.), le type d’usage qu’ils font de la bibliothèque, ainsi que les raisons pour lesquelles ils ne s’inscrivent pas.

A cet égard, les enquêtes menées à Fresnes montrent qu’il s’agit essentiellement :

§ D’utilisateurs des espaces de travail ;

§ D’un public jeune, constitué de lycéens et d’étudiants dont la formation est la première motivation ;

§ D’habitants de la ville, mais aussi des villes avoisinantes.

C’est peu, mais c’est déjà une première piste.

Non, pas 7, mais 72.

Mais je suis d’accord avec la critique de la mesure des activités sur l’internet, qui peinent à éclaircir les pratiques et les substitutions. C’est certainement dû aux limites de la forme de l’enquête, déclarative, qui peine à mesurer les usages multiples et cumulatifs du net. Pour vraiment savoir ce que font les gens avec leurs ordinateurs, il faut les tracer… Ca permet de faire une typologie beaucoup plus fine et notamment peut-être de mieux mesurer les usages de lectures des autres usages (musique, vidéo, jeux), les usages de communication des autres usages (consultation, etc.), et enfin le niveau culturel de ces usages (à savoir si on s’en sert pour aller sur TF1 ou sur France Culture…). Mais c’est là assurément une autre étude, sur les consommations culturelles à l’ère du numérique. Ne rêvons pas, une telle étude ne ferait pas de grande révélation non plus.

Ce qu’il faut en retenir, c’est que les consommations culturelles changent. Et que pour celles qui sont en désaffection (radio, musées, bibliothèques, concerts classiques…), il y a un vrai problème à terme (qui pour l’instant est minoré par la moyenne des usages et notamment la contrebalance des plus âgés).

http://sites.radiofrance.fr/chaines/france-culture2/emissions/matins/